Quels sont les modes de paiement acceptées ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX), Paypal et autres solutions sécurisées. Toutes les transactions sont protégées.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Une fois la commande validée, il n'est pas possible de la modifier. Toutefois, vous pouvez nous contacter rapidement à aloha@seiakini.com pour voir si une annulation est possible avant l'expédition.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 48h jours ouvrés. Selon votre lieu de résidence, la livraison peut différer entre 3 à 6 jours. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Livrez-vous à l'international ?

Nous livrons en France métropolitaine, Dom-tom et en Europe. Pour les commandes internationales, vous pouvez nous contacter par mail : aloha@seiakini.com

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Puis-je retourner un maillot de bain ?

Oui, vous avez 14 jours après réception pour retourner un article. À condition qu'il n'ait pas été porté et qu'il soit dans l'emballage d'origine avec l'étiquette intacte. Pour des raisons d'hygiène, les bas de maillots ne peuvent être retournés que si la protection hygiénique est intacte.

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez notre service client à aloha@seiakini.com avec votre numéro de commande.

2. Emballez soigneusement votre maillot et incluez le formulaire de retour.

3. Expédiez le colis à l'adresse indiquée.

4. Une fois reçu, nous traiterons votre remboursement.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Comment choisir la bonne taille ?

Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles. En cas de doute, n'hésitez pas à nous écrire sur aloha@seiakini.com ou sur Instagram @Seiakini

Vos maillots sont-ils adaptés à toutes les morphologies ?

Nos modèles sont conçus pour sublimer toutes les silhouettes ! Nous proposons différentes coupes pour convenir à chaque morphologie.

Comment entretenir mon maillot de bain ?

• Lavez à la main à l'eau froide avec un savon doux
• Évitez le lavage en machine et le sèche-linge
• Ne laissez pas sécher directement au soleil pour préserver les couleurs.
• Rincez après chaque utilisation pour éliminer le chlore et le sel

Comment contacter notre service client ?

Vous pouvez nous contacter par :

• E-mail : aloha@seiakini.com
• DM : Instagram @Seiakini